IHRAM.CO.ID, RIYADH — Bulan suci Ramadhan adalah masa refleksi diri dan pertumbuhan spiritual bagi umat Islam di seluruh dunia. Tahun ini pun tidak berbeda, selain memperbanyak ibadah, bersedekah dan membantu orang lain yang membutuhkan, salah satu amalan yang juga meningkat berlipat ganda selama bulan Ramadan adalah ibadah umrah.
Dilansir dari Arab News, Ahad (23/4/2023), dalam 10 hari pertama Ramadhan saja, lebih dari 9 juta jamaah dilaporkan telah melakukan umroh, menurut Gulf News. Hal ini juga terlihat dari sektor perhotelan Arab Saudi yang mengalami peningkatan yang signifikan dibandingkan bulan-bulan biasa.
Menurut manajer salah satu hotel di lingkungan Aziziyah, Bassam Khanfar, tingkat hunian kamar di area tengah Makkah mencapai 100 persen selama 10 hari terakhir bulan suc. Ini merupakan level tertinggi sejak pandemi.
Jemaah umroh meningkat secara signifikan selama 10 hari terakhir setiap bulan karena dianggap sebagai hari paling suci dan paling diberkati dalam sebulan.
“Hal ini mengakibatkan tidak hanya tingkat hunian kamar yang tinggi di Makkah tetapi juga rekor tarif kamar yang naik ke level tertinggi baru karena lonjakan permintaan yang besar,” ujar Ketua Komite Haji dan Umroh Kamar Makkah, Abdullah Al-Qadi.
Al-Qadi mencatat bahwa tarif hotel, khususnya di Makkah, ditentukan oleh faktor-faktor tertentu termasuk penawaran dan permintaan, kedekatan dengan Masjidil Haram, pemandangan kamar, dan fasilitas.
Kesejahteraan jamaah umroh
Tidak diragukan lagi bahwa Kementerian Pariwisata Arab Saudi memiliki peran penting dalam hal kesejahteraan jemaah umroh selama Ramadhan. Bahkan, tahun ini, kementerian berupaya meningkatkan kapasitas jamaah haji di Makkah dan Madinah menjelang bulan suci untuk memenuhi permintaan akomodasi yang terus meningkat selama musim tersebut.
Menteri Pariwisata Kerajaan Ahmed Al-Khateeb, mengatakan melalui Twitternya pada Februari lalu, bahwa kementerian berencana untuk mengoperasikan 9.000 kamar hotel tambahan di Madinah sebelum Ramadhan.
Pada Maret, Abdulrahman bin Abdulaziz Al-Sudais, salah satu dari sembilan imam Masjidil Haram, mengumumkan bahwa semua layanan yang disediakan di Dua Masjid Suci yaitu Masjidil Haram dan Masjid Nabawi telah siap sepenuhnya.
“Status operasional semua eskalator, lift, sistem suara dan semua layanan teknis, teknik, kesadaran dan layanan bimbingan siap menerima pengunjung dari seluruh dunia,” kata Al-Sudais.
Selain itu, ada tim khusus yang mengawasi layanan yang diberikan untuk memastikan bahwa layanan tersebut diterapkan sesuai dengan standar tertentu yang ditetapkan menggunakan teknologi terbaik.
Meningkatnya permintaan dari negara-negara GCC.
Negara-negara Dewan Kerjasama Teluk lainnya seperti Qatar dan UEA juga menyaksikan lonjakan permintaan jamaah umrah yang signifikan tahun ini, terutama pada periode sebelum dan selama bulan suci. Misalnya, pemilik dan pengelola kampanye umrah dan haji di Qatar, mengungkapkan bahwa jumlah jamaah umroh selama Ramadhan melonjak 100 persen, terutama karena fakta bahwa perjalanan darat telah kembali meningkatkan permintaan.
Demikian pula, Uni Emirat Arab (UEA) mengalami peningkatan ziarah umroh baik sebelum dan selama bulan suci, hingga operator umrah di negara tersebut mengonfirmasi bahwa lebih dari 5.000 orang melakukan perjalanan dari UEA ke Makkah dengan bus setiap minggu, menurut Jaffer Pulappatta, yang memfasilitasi umroh untuk kelompok besar.
Secara umum, sejak berakhirnya pandemi Covid-19, pemerintah Saudi telah mengambil langkah besar untuk meningkatkan pengalaman haji dan umroh.
Salah satu langkah yang dilakukan pemerintah dalam upaya meningkatkan dan semakin meningkatkan pengalaman umroh adalah dengan menerapkan transformasi digital dan kecerdasan buatan untuk berperan aktif dalam mobilitas jamaah dan pengunjung tempat suci.
Teknologi AI yang baru diperkenalkan di sekitar masjid telah membantu mengendalikan kerumunan, memastikan bahwa jumlah orang yang tepat hadir di mana saja di sekitar lokasi pada waktu tertentu. AI akan menjadi pengubah permainan untuk kemudahan dan kenyamanan mobilitas orang banyak, yang akan mengurangi risiko kecelakaan atau penyerbuan yang tidak menguntungkan.
Dampak Libur Idul Fitri
Setelah musim Ramadhan tibalah liburan Idul Fitri, yang juga terlihat berdampak cukup signifikan terhadap hunian hotel di pasar-pasar utama di kawasan GCC.
Menurut laporan STR, yang merupakan alat tolok ukur yang membandingkan kinerja hotel dalam kaitannya dengan grup hotel serupa, Abu Dhabi dan Dubai telah menunjukkan lonjakan pemesanan hunian pada Sabtu, 22 April, masing-masing sebesar 59,7 persen dan 60,3 persen.
“Meskipun biasanya lebih lambat selama Ramadan, perjalanan wisata di Timur Tengah akan dilanjutkan selama Idul Fitri,” kata account executive STR, Timur Tengah dan Afrika, Kostas Nikolaidis.
“Banyak negara menawarkan liburan berbayar selama tiga hingga lima hari setelah Ramadhan, di mana kami biasanya melihat lonjakan hunian,” tambahnya.
Di Qatar, misalnya, okupansi buku mencapai puncaknya pada Minggu, 23 April, sebesar 42,3 persen. Ini terjadi karena “tahun ini Qatar mengumumkan liburan 11 hari, yang selanjutnya memperpanjang waktu perjalanan yang tersedia untuk merayakan akhir bulan suci,” jelas Nikolaidis.
“Qatar secara alami beroperasi dengan tingkat hunian yang lebih rendah jika dibandingkan dengan Abu Dhabi dan Dubai. Masa liburan Idul Fitri yang diperpanjang di pasar tahun ini dapat menyebabkan puncak hunian yang lebih rendah karena permintaan dapat menyebar ke lebih banyak hari,” lanjutnya.
Secara keseluruhan, liburan umroh dan Idul Fitri memainkan peran kunci dalam menghidupkan kembali industri perhotelan, menandakan kembalinya kinerja yang kuat dan kokoh yang tercatat di seluruh wilayah GCC.
