IHRAM.CO.ID, JEDDAH — Wakil Menteri Haji dan Umroh Dr. Abdelfattah Mashat mengatakan bahwa peningkatan yang luar biasa telah disaksikan dalam kapasitas masjid-masjid suci di Makkah dan Madinah. Mashat membuat pernyataan saat berbicara dengan Asharq al-Awsat.
“Ada juga lonjakan luar biasa dalam jumlah peziarah umroh yang datang dari luar Arab Saudi,” kata Mashat dilansir dari Saudi Gazette, Jumat (1/9/2023).
Dr. Mashat mengatakan bahwa ada peningkatan nyata dalam jumlah peziarah dari semua negara, tetapi jumlah terbesar berasal dari Pakistan, Indonesia, India, Irak, Yaman dan Bangladesh.
"Masa yang akan datang akan menyaksikan peningkatan jumlah peziarah dari berbagai negara lain di dunia,” katanya.
Ucapannya datang setelah satu setengah bulan dari awal musim umroh di awal tahun Hijriah yang baru, Masuknya peziarah ke Masjidil Haram dan pengunjung Masjid Nabawi menunjukkan bahwa musim saat ini akan mencatat kenaikan yang akan melebihi musim sebelumnya, terutama karena pemerintah Arab Saudi bekerja untuk memfasilitasi umat Islam dari seluruh dunia untuk mengunjungi dua Masjidil Haram.
Dr Mashat menunjukkan bahwa peningkatan jumlah dan kapasitas ini diakibatkan oleh beberapa faktor, yang terpenting adalah upaya Kerajaan untuk menyederhanakan prosedur visa.
Di antara faktor-faktor yang berkontribusi terhadap peningkatan ini adalah fasilitas yang disediakan oleh platform Nusuk bagi masyarakat untuk dapat memperoleh visa dan berkomunikasi dengan penyedia layanan, serta peningkatan jumlah perusahaan yang beroperasi di layanan umroh, dan yang berspesialisasi dalam bidang perhotelan yang bersaing untuk memberikan layanan terbaik dengan kualitas tinggi.
“Peraturan baru juga memiliki peran dalam memungkinkan mereka yang datang dari luar Arab Saudi yang memegang berbagai jenis visa untuk melakukan umroh, selain memperpanjang masa berlaku visa umroh hingga 90 hari dan membatalkan persyaratan mahram (kerabat darah) untuk menemani seorang wanita peziarah,” jelasnya.
Lonjakan jumlah peziarah umroh juga disebabkan oleh fasilitas yang memungkinkan aplikasi langsung untuk visa umroh melalui platform Nusuk, serta keputusan untuk mengurangi nilai asuransi kesehatan tanpa mengorbankan kualitas layanan yang diberikan, dan memungkinkan pemegang visa untuk pindah ke seluruh wilayah Arab Saudi.
Berbicara tentang Nusuk, Dr Mashat mengatakan itu adalah platform paling menonjol dalam transformasi digital dan teknis dalam melayani para peziarah, karena ini adalah portal komprehensif di mana pengguna dapat merencanakan seluruh perjalanan umroh.
Salah satu hal yang berkontribusi untuk memastikan kualitas layanan yang diberikan kepada para peziarah sepanjang perjalanan mereka adalah pembentukan Pusat Perawatan Tamu (Enaya) oleh Kementerian Haji dan Umroh, yang ditandai dengan bekerja sepanjang waktu untuk menerima keluhan dari para penampil umroh dalam semua bahasa, serta bekerja untuk mengatasinya dalam waktu singkat.
Mashat mengatakan bahwa kementerian juga ingin memantau pekerjaan penyedia layanan umroh melalui sejumlah mekanisme tindak lanjut, menekankan bahwa ada peraturan yang jelas dalam hal ini untuk menentukan pelanggaran dan hukuman.
Dia mengharapkan jumlah untuk mencapai 30 juta ziarah umroh, terutama setelah fasilitas yang disediakan untuk mereka yang ingin mengunjungi dua Masjid Suci dan melakukan ritual umroh, yang mencakup beberapa inisiatif, seperti memperpanjang musim umroh, mengurangi periode untuk mengeluarkan visa, memfasilitasi prosedur untuk datang ke kerajaan, mengembangkan pendaftaran layanan fitur vital, selain mengunggah dokumen perjalanan sebelum tiba melalui aplikasi Visa Bio Saudi.
Mashat mengatakan bahwa ini adalah beberapa langkah yang diambil oleh Arab Saudi untuk berkontribusi mengurangi waktu prosedur verifikasi pada saat kedatangan untuk peziarah haji dan umroh, mencatat bahwa prosedur telah diterapkan sejauh ini dengan negara-negara Inggris, Malaysia, Bangladesh, Tunisia, dan Kuwait.
Sumber:
