London, Inggris – PT Telkomsel kembali menorehkan prestasi di kancah internasional dengan meraih Silver Award pada penghargaan World Communication Award (WCA) 2025 di London, Inggris. Penghargaan bergengsi ini diraih dalam kategori Beyond Connectivity Award atas implementasi solusi inovatif MSIGHT & tSurvey.
Solusi Cerdas untuk Pariwisata Sumatera Barat
Solusi MSIGHT dan tSurvey Telkomsel dinilai berhasil mengolah insight mobilitas wisatawan secara mendalam, memberikan kontribusi signifikan dalam mendukung pengembangan sektor pariwisata di Sumatera Barat. Ratusan juri ahli yang terlibat dalam WCA 2025, yang diselenggarakan oleh Total Telecom, mengapresiasi inovasi dan dampak positif dari inisiatif ini, yang semakin menegaskan kepemimpinan Telkomsel di industri telekomunikasi global.
Melalui pemanfaatan insight mobilitas dan platform survei berbasis kecerdasan buatan (AI), Telkomsel bersama Pemerintah Provinsi Sumatera Barat (Pemprov Sumbar) mampu menghasilkan data krusial. Data ini mencakup pola kunjungan wisatawan yang sesungguhnya, alur pergerakan, hingga tujuan perjalanan, yang sangat mendukung arah kebijakan dan pengambilan keputusan strategis.
Strategi berbasis data ini terbukti efektif, memungkinkan pelaksanaan kampanye promosi pariwisata yang 40% lebih efisien secara operasional. Lebih lanjut, inisiatif ini berhasil meningkatkan jumlah kunjungan wisata sebesar 30%, dan mencatatkan rekor 19,14 juta kunjungan sepanjang tahun 2024.
Telkomsel Enterprise Dorong Transformasi Digital Lintas Industri
Vice President Data Solutions and Digital Financial Services Telkomsel, Alfian Manullang, menjelaskan bahwa Telkomsel terus berupaya menciptakan peluang dan nilai tambah dari aset serta kapabilitas yang dimiliki. “Melalui unit bisnis kami yang melayani pelanggan B2B, Telkomsel Enterprise, kami mengimplementasikan MSIGHT dan tSurvey bersama Pemerintah Provinsi Sumatera Barat untuk mengungkap pola kunjungan dan arus pergerakan pengunjung, mempercepat transformasi digital sekaligus menjadi katalis produktivitas dan efisiensi lintas industri,” ujar Alfian dalam keterangan tertulisnya, Selasa (30/12/2025).
Komisaris Telkomsel, Rico Rustombi, turut hadir dan menerima penghargaan Silver Award untuk kategori Beyond Connectivity pada ajang WCA 2025 yang diselenggarakan oleh Total Telecom di London, Inggris. Penghargaan ini menjadi bukti komitmen Telkomsel dalam menyediakan solusi telekomunikasi digital terbaik di regional.
WCA 2025: Standar Emas Industri Telekomunikasi
Ajang WCA yang diselenggarakan oleh Total Telecom dari Inggris telah diakui sebagai standar emas dalam industri telekomunikasi global sejak tahun 1999. Dengan proses penilaian yang ketat dan melibatkan ratusan juri independen dari seluruh dunia, WCA memastikan hanya organisasi terbaik yang layak menerima penghargaan ini.
Pada tahun sebelumnya, Telkomsel juga berhasil meraih penghargaan People & Culture Award atas program Polaris yang mendorong budaya inovasi di seluruh organisasi. Selain itu, Telkomsel juga masuk dalam nominasi kategori Beyond Connectivity untuk proyek From Connectivity to Insight: The Impact of Telkomsel Data Solutions.
Informasi lebih lanjut mengenai kemenangan Telkomsel di WCA 2025 dapat diakses melalui terrapinn.com/awards/world-communication-awards/shortlist.stm, sementara detail mengenai solusi MSIGHT dari Telkomsel Enterprise tersedia di tsel.id/msight.
Telkomsel Prioritaskan Pemulihan Jaringan di Sumatera
Di tengah pencapaian internasional tersebut, Telkomsel tetap memprioritaskan pemulihan layanan bagi masyarakat terdampak bencana di wilayah Sumatera. Pemulihan jaringan di Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) terus menunjukkan kemajuan signifikan. Di Sumbar, 99% jaringan telah berhasil dipulihkan dari total 1.068 site.
Upaya pemulihan ini melibatkan mobilisasi genset, baterai, rectifier, perangkat konektivitas darurat berbasis satelit, serta koordinasi intensif dengan PLN, BNPB, Basarnas, dan pemerintah daerah. Telkomsel juga menyediakan layanan seperti telepon, SMS, dan penggantian kartu secara gratis, perpanjangan masa aktif, penyesuaian paket data dan tagihan, hingga penggantian perangkat IndiHome melalui ratusan titik Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana.
Selain itu, tersedia Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya melalui UMB *888*20#, yang menawarkan pilihan 3 GB data atau 300 menit telepon dan 1.000 SMS selama 7 hari. Pemberitahuan tagihan Telkomsel (Pascabayar) dan IndiHome bagi pelanggan di wilayah terdampak dapat diabaikan, karena penyesuaian tagihan telah dan sedang diproses sesuai ketentuan yang berlaku.
Bersama Telkom Group, Telkomsel juga mendukung pemulihan melalui posko darurat, WiFi gratis, bantuan dapur umum, mobilisasi logistik via kapal dan pesawat, serta instalasi satelit komersial dan program Corporate Social Responsibility (CSR) dari Telkomsat. Langkah-langkah ini menegaskan komitmen Telkomsel untuk menjaga akses konektivitas bagi masyarakat, terutama di masa-masa sulit.
